Vendas
Cada venda, paga ou não, e como recuperar as abandonadas.
Em Vendas aparecem todas as vendas, de qualquer origem: link de pagamento, Pix pelo painel ou API.
Situação e etapa
Cada venda mostra a situação e, se não foi paga, a etapa em que o cliente parou:
| Situação | Quer dizer |
|---|---|
| Paga | O pagamento foi confirmado. |
| Em andamento | O cliente ainda está no checkout ou o Pix ainda não venceu. |
| Abandonada | O cliente ficou 30 minutos sem avançar, ou o Pix venceu sem pagamento. |
As etapas vão de Abriu o checkout e Preenchendo os dados até Pix gerado e Pago, passando por Preenchendo o endereço quando o link pede endereço.
Funil
No topo fica o gráfico do funil dos links de pagamento, da esquerda para a direita: quantos abriram o checkout, começaram a preencher, geraram o Pix e pagaram. Em cada etapa aparece quantos seguiram da etapa anterior; na última, também quanto de quem abriu chegou a pagar. Onde a faixa mais afina é onde os clientes mais desistem. No celular, as etapas aparecem uma embaixo da outra.
Use o seletor de período ao lado para comparar, por exemplo, este mês com o mês anterior.
Recuperar uma venda abandonada
Abra a venda. Se o cliente já informou um contato, aparece o bloco Recuperar venda, com uma mensagem pronta e botões para enviar no WhatsApp, por e-mail ou copiar o link.
O link abre o checkout com os dados que o cliente já tinha preenchido, para ele só terminar.
Exportar
O botão Exportar CSV segue os filtros da tela. Veja Relatórios.